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Enquête satisfaction Clients


Enquête satisfaction Clients

Dans le cadre de la norme ISO 9001 et pour vous assurer nos meilleurs services, nous vous remercions de bien vouloir renseigner ce questionnaire de satisfaction et de nous faire part de vos remarques.


Les relations commerciales

 - Accueil, relation client      
                                                                                                   
- Nos compétences techniques


Gestion de vos appels d'offres.

- Rapidité à répondre aux appels d'offres  
                                                                                                   
- Délais proposés                      
- Nos solutions techniques par rapport à vos besoins   
                                                                                      


Gestion de vos commandes

- Suivi de la commande
                                                                                                 
- Respect des délais de livraison  
                                           
- Conformité du produit à la commande
- Dossier constructeur


Nos produits

- Rapport qualité/prix     
                                                                                                 
- Traçabilité des produits/Marquage
- Qualité des produits


Traitement des réclamations

- Rapidité des réponses
                                                                                                 
- Solutions proposées


Autres aspects

- Image de l'entreprise   
- Votre connaissance de nos gammes
- Globalement vous êtes   
                                                                                                

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